회원가입 증대를 위해 앱설치 캠페인에 집중했어요.

ABOUT PM
Q. 퍼포먼스 마케팅을 언제 어떤 계기로 시작하게 되었어요?

평소 남을 돕는 일을 좋아해서 NGO 컨설팅 회사에서 일을 시작했었어요. 그곳에서 통계에 흥미를 느끼기 시작하다가 확실하게 데이터 쪽으로 진로를 정하게 되었어요. 파이썬, 코딩을 공부하면서 내가 넣은 입력값이 바로 시각화되는 것에 재미를 느꼈었어요. 자연스럽게 데이터를 활용한 진로가 어떤 게 있을까 고민하게 되었고 지인의 추천으로 퍼포먼스 마케터를 알게 되었어요. 그렇게 회사를 알아보다가 오피노로 오게 되었네요.

ABOUT PROJECT
Q. 신규 회원 확보를 위해 어떤 전략을 진행했나요? (KPI : 회원가입, 앱 설치)

웹보단 앱에 집중해서 앱 설치 목적으로 캠페인을 운영했어요.

초기 운영을 하며 데이터를 보다 보니 재밌는 부분이 웹에서 회원가입 하는 비율보다 앱에서 회원가입하는 비율이 더 많다는 것이었어요. 웹에 비해 앱은 '앱 다운로드'라는 허들이 있기 때문에 앱 설치까지 진행한 고객의 경우 서비스에 대한 니즈가 더 명확하여, 회원가입 직전까지 전환되는 것이 웹에 비해 높게 발생되는 것으로 보여졌어요. 그래서 KPI인 회원가입을 증대하기 위해, 캠페인 비중을 '앱 설치' 광고에 집중하여 운영을 진행하는 전략으로 진행했습니다.